Пишіть нам — ми відповідаємо на всі змістовні листи. Найшвидший спосіб отримати відповідь: описати, що саме ви робили, який файл використовували і що пішло не так.
Електронна пошта
[email protected] — загальні питання, повідомлення про помилки, пропозиції нових інструментів.
[email protected] — питання щодо конфіденційності, обробки даних і умов використання.
Повідомити про помилку в інструменті
Щоб ми могли швидко відтворити проблему, вкажіть:
- Який інструмент і що ви намагалися зробити.
- Браузер і його версію (наприклад, Chrome 132, Safari на iPhone).
- Приблизний розмір файлу й кількість сторінок.
- Що саме сталося: помилка на екрані, нескінченне очікування, некоректний результат.
Не надсилайте нам конфіденційні документи. Якщо проблема відтворюється лише на конкретному файлі, спершу перевірте, чи повторюється вона на тестовому документі з тією ж структурою.
Запропонувати інструмент
Ми додаємо те, чого просять найчастіше. Якщо вам бракує якоїсь функції — напишіть, для якої задачі вона потрібна. Практичний опис сценарію допомагає значно більше, ніж назва функції.
Співпраця та реклама
Питання партнерства, розміщення реклами й гостьових матеріалів — на ту саму адресу [email protected] з темою «Співпраця». Ми не публікуємо матеріали з посиланнями на сервіси, які вивантажують файли користувачів на сервер без чіткої політики зберігання.
Юридична інформація
Сервіс працює як інформаційний ресурс. Умови користування описані у Умовах використання, робота з даними — у Політиці конфіденційності.